Banques et produits bancaires

Cela vaut-il la peine d'ouvrir un compte dans une banque digitale ?

Écris par MoneyController el 25.01.2023

La numérisation permet de réaliser de plus en plus d'activités en ligne. Le secteur bancaire (grâce aux innovations fintech) ne fait pas exception non plus. Toutefois, il n'est pas seulement question de la banque en ligne, mais aussi de la possibilité d'ouvrir un compte courant auprès d'un opérateur financier uniquement présent en ligne (les banques dites digitales). Mais pourquoi les épargnants devraient-ils envisager d'ouvrir un compte bancaire auprès d'une banque digitale ? Benedetta Giuliani et Alberto Riva écrivent à ce sujet dans 'Forbes Advisor'.

Les banques digitales offrent des services conviviaux

Les banques digitales sont généralement des banques uniquement en ligne, dans certains cas "mobile-only", c'est-à-dire accessibles uniquement depuis un appareil mobile via une application. Leur nature purement numérique permet aux clients de gérer leurs transactions sans avoir à se rendre physiquement à un quelconque guichet. Les démarches pour ouvrir un compte en ligne sont généralement plus rapides et simplifiées d'un point de vue bureaucratique. Le premier avantage qu'ils offrent est donc en termes de commodité.

Les faibles coûts permettent de profiter fréquemment des offres promotionnelles.

Les comptes bancaires des banques digitales sont généralement gérés et ouverts sans l'intervention d'un conseiller ou d'un opérateur. Il en résulte des économies de coûts, ce qui permet à de nombreuses banques digitales de proposer des promotions fréquentes, souvent sans frais. Le deuxième avantage se situe donc au niveau des coûts.

Les banques digitales doivent être évaluées du point de vue de la sécurité et de la fiabilité

Cependant, Giuliani et Riva n'oublient pas de mentionner également les risques des banques digitales. Derrière des offres attrayantes se cachent parfois des opérateurs financiers peu sûrs et tout aussi peu fiables. L'un des inconvénients des banques digitales est que les clients doivent vérifier un certain nombre de paramètres afin de pouvoir confier leurs économies en toute sécurité. Giuliani et Riva parlent des paramètres suivants : a) des systèmes de sécurité cryptographiques efficaces, b) l'adhésion au Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution, c) un pourcentage de fonds propres de base (Common Equity Tier 1) supérieur au moins au niveau minimum de 8% fixé par la Banque centrale européenne (un pourcentage inférieur signifie que déposer de l'argent auprès de cette banque est risqué).

Le service clientèle doit être efficace et éventuellement multicanal

Enfin, Giuliani et Riva recommandent aux épargnants de s'assurer que la banque digitale dispose d'un service clientèle efficace, c'est-à-dire multicanal et avec la possibilité de pouvoir également entrer en contact avec un opérateur en direct.   

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